Servicio de Atención al Cliente
PRISMA GLOBAL ASSET MANAGEMENT S.G.I.I.C., S.A. (en adelante, “PRISMA”) dispone de un Reglamento para la Defensa del Cliente, que regula la actividad del Servicio de Atención al Cliente, así como el procedimiento para la presentación y tramitación de las quejas y reclamaciones.
Prisma dispone de un plazo de 2 meses para resolver las reclamaciones desde la fecha de su presentación.
En caso de no conformidad con la Resolución adoptada por el Departamento de Atención al Inversor, pueden dirigirse al Comisionado para la Defensa del Inversor de la CNMV.
Los clientes pueden presentar sus reclamaciones o quejas en primera instancia, al titular del Servicio de Atención al Cliente de PRISMA:
Rocío Abalo Nogueira
Calle Marqués de Villamejor 5, 28006 Madrid
Tel. (+34) 917 914 428
atencionclienteprismaam@afincompliance.es
